Заместитель руководителя Управления Росреестра по Северной Осетии Алана Течиева отметила, что Управлением проводится большая работа с сотрудниками МФЦ, направленная на повышение качества приема и обработки поступающих на государственную регистрацию прав и государственный кадастровый учет документов. Она включает в себя проведение обучающих семинаров для специалистов МФЦ, мониторинг качества приема документов, а также разъяснения по наиболее сложным вопросам.

Алана Течиева также подчеркнула, что благодаря совместным усилиям специалистов МФЦ и сотрудников Управления в нашем субъекте доля приостановлений от общего количества поступивших заявлений одна из самых низких в стране. Так, при установленных показателях приостановлений осуществления государственной регистрации прав не более 1,5% государственного кадастрового учета – не более 4% и единой процедуры (учет+регистрация) – не более 4% данные показатели Управления составляют 0,16%, 0,04% и 0,42% соответственно, а в отношении объектов бытовой недвижимости в настоящее время и по кадастровому учету и по государственной регистрации прав доля приостановлений равна нулю при целевом значении не более 0,3%.

Она также отметила, что Росреестр сегодня уделяет особое внимание клиентоориентированности при оказании государственных услуг. Данное направление работы ведомства является приоритетным и нацелено на то, чтобы сделать процесс взаимодействия с клиентами максимально удобным и эффективным. Это проявляется в сокращении сроков оказания услуг, предоставлении онлайн-доступа к информации и сервисам, а также в улучшении качества обслуживания. Росреестр активно прислушивается к отзывам и пожеланиям клиентов, совершенствуя свои услуги на основе обратной связи. Благодаря этому, ведомство становится всё более клиентоориентированным и продолжает стремиться к улучшению качества предоставляемых услуг.

#Росреестр15 #РосреестрСКФО #МыТамГдеЛюди #УслугиРосреестра #Клиентоцентричность

Печать E-mail